Blog

Planification et budgétisation des ventes de 2018 : Reliez les éléments de vente croisée entre eux

Nous avons récemment interrogé près de 800 commerciaux et responsables commerciaux afin de mieux comprendre ce dont ils ont besoin pour réussir en 2018. Avoir un meilleur contenu pour soutenir les ventes croisées (cross-selling) et de montée en gamme (upselling) constitue l’un des principaux besoins pour développer les comptes.

Chaque entreprise souhaite que ses employés réalisent des ventes croisées et de montée en gamme, mais trop peu offre la formule pour réussir.

Pour réussir les ventes croisées et de montée en gamme, il faut commencer par respecter les engagements définis lors de la vente initiale, mais elles doivent se poursuivre grâce à des produits, des services ou des solutions supplémentaires qui résolvent des problèmes et dégagent de la valeur pour le client. Idéalement, il existe des synergies entre votre gamme de solutions pour que votre relation avec les clients soit encore plus convaincante.

Les meilleures entreprises de vente croisée relient les éléments entre leur ensemble de produits pour aider leurs équipes commerciales et dédiées au service client à comprendre comment les solutions s’accordent et créent de la valeur. Elles donnent vie à cette feuille de route grâce à du contenu, tel que les cas d’utilisation et les entretiens avec les clients, dont les équipes commerciales et dédiées au service client peuvent tirer profit pour créer et conclure des opportunités de vente croisée.

Examiner la façon dont vous quantifiez et exprimez la valeur de vos solutions vous permettra de voir les problèmes que vous avez résolus pour vos clients et la façon dont vous avez fait la différence dans leurs entreprises. Cet exercice fournit des indications à vos équipes de marketing pour créer des success-stories utiles et un contenu qui supportera mieux les ventes croisées et de montée en gamme.

Nous vous invitons à télécharger le rapport, et à l’utiliser dans vos activités de planification et de budgétisation des ventes de 2018. Pour toute question, veuillez nous contacter.

SPI University

Visit SPI University