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Vos vendeurs savent-ils pourquoi les questions ouvertes sont importantes ?

 

Les questions ouvertes devraient être le premier type de questions utilisées par les vendeurs lors de leurs conversations commerciales. Mais pourquoi les questions ouvertes sont-elles si importantes ?

Eh bien, les questions ouvertes laissent la liberté aux acheteurs de répondre de manière aussi approfondie et étendue qu’ils souhaitent selon leur facilité à partager des informations. Elles mettent les acheteurs à l’aise et fournissent un moyen rassurant aux vendeurs d’en apprendre plus sur la perspective de l’acheteur. Les questions ouvertes invitent les acheteurs à parler franchement, à répondre en se basant sur leur expérience, leurs connaissances et leurs centres d’intérêt.

Poser des questions ouvertes donne le droit aux vendeurs de poser des questions fermées ou contrôlées, et d’approfondir la conversation.

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