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Les tendances de 2018 pour améliorer la performance commerciales: Faire du développement personnalisé une priorité pour la rétention et la motivation

Nous avons demandé à des cadres et à des consultants de Sales Performance International quels types de changements nous devons nous attendre à voir s’opérer dans la profession de commercial dans l’année qui vient, et nous avons compilé leurs points de vue et opinions dans notre eBook “Les tendances de 2018 pour améliorer la performance commerciale”. Voici l’avis de Julia Hienzsch, responsable des opérations chez SPI Europe.

L’apprentissage et le développement personnel deviennent progressivement les motivations les plus importantes pour les employés. Les entreprises qui suivront cette tendance et investiront dans le développement de leur personnel seront celles qui attireront et conserveront les meilleurs éléments et, à leur tour, réussiront. Créer des plans de développement personnel et offrir aux employés différents types d’activités de développement ne sont que deux étapes dans la voie de l’amélioration. Trouver des futurs leaders à fort potentiel, investir dans ceux-ci et créer une culture de coaching à l’échelle de l’entreprise peut faire toute la différence.

Quelle tendance majeure voyez-vous se profiler dans votre domaine d’expertise de la performance commerciale et de l’apprentissage?
La formation et le développement personnel sont devenus beaucoup plus importants pour les employés. Dans certains cas, c’est principalement pour cela qu’ils entrent dans une société et y restent (même plus que pour les avantages financiers).

Quelle est la cause de cette tendance?
Les gens ne s’attendent plus à occuper le même poste ou rester dans la même entreprise toute leur vie. La mondialisation leur donne plus de choix. Les meilleurs employés seront attirés par les meilleurs employeurs. Les ressources comme Glassdoor fournissent des informations remarquables sur une entreprise du point de vue d’un employé.

Quelles opportunités ou menaces la tendance représente-t-elle pour les entreprises et les organisations commerciales?
Les organisations qui donnent aux employés d’importantes possibilités de développement personnel attireront et garderont les bonnes personnes, peut-être même pour une masse budgétaire totale inférieure à celle d‘autres organisations. La constitution d’un effectif composé d’employés fidèles et compétents sera bénéfique à l’organisation, en particulier dans un environnement à évolution rapide. Par contre, les organisations qui n’investiront pas dans leur personnel en pâtiront. Elles devront remplacer des employés qui quittent l’entreprise continuellement, gérer l’incertitude et les erreurs par l’intégration, ainsi que les coûts et la frustration si le cycle se poursuit.

À la lumière de cette tendance, quels conseils donneriez-vous aux dirigeants d’entreprises et aux directeurs des ventes?
Ne sous-estimez pas la valeur de l’apprentissage et du développement personnel pour l’employé. Créez des plans de développement personnel et soutenez et encouragez vos employés pour que les activités de développement soient suivies jusqu’à la fin. Créez une culture de coaching et d’amélioration continue. Identifiez les futurs responsables à fort potentiel et les professionnels très qualifiés que vous souhaitez garder, et allouez du budget pour leur faire suivre des activités de développement afin qu’ils atteignent leur plein potentiel.

Téléchargez notre eBook “Les tendances de 2018 pour améliorer la performance commerciale” dès aujourd’hui!

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