Wissen Ihre Verkäufer, warum offene Fragen wichtig sind?

 
Offene Fragen sollten die erste Art Fragen sein, die Verkäufer bei ihren Verkaufsgesprächen nutzen. Aber warum sind offene Fragen so wichtig?

Offene Fragen bieten den Käufern die Freiheit, sie so ausführlich zu antworten, wie sie möchten. Dadurch fühlen sich die Käufer wohl und für den Verkäufer ist es ein behutsamer Weg, die Perspektive des Käufers kennenzulernen. Offene Fragen laden die Käufer dazu ein, offen zu reden und über ihre Erfahrungen, ihr Wissen und ihre Interessen zu reden.

Wenn der Käufer zuerst offene Fragen stellt, hat er danach das Recht, geschlossene oder kontrollierte Fragen zu stellen und das Gespräch zu vertiefen.

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