Kundenreferenzen: April Cole – MasterCard


Was war es an SPI und Solution Selling®, das Sie dazu gebracht hat, es auszuwählen?

Also, ich würde sagen, für mich geht es wirklich um die Partnerschaft mit unserem Kundenbetreuer Andy Smith und um MasterCard dabei zu helfen, den SPI-Inhalt an unsere Bedürfnisse anzupassen. Wenn ich an unsere Vertriebsorganisation denke, die global verteilt ist, bedienen wir alle Kundensegmente, von Händlern über Regierungen bis hin zu Emittenten. Diese Flexibilität zu haben, um diese Kernbasis des Verkaufsprozesses zu nutzen und für den Zweck geeignet zu machen, sodass es auf all diese verschiedenen Rollen, all diese unterschiedlichen Regionen und all diese unterschiedlichen Denkweisen anwendbar ist, war für mich wirklich wertvoll.
Ich denke auch an die regionalen Nuancen, dass ich sagen würde, dass SPI-Moderatoren an erster Stelle stehen, um wirklich zu verstehen, wie die lokalen Marktdynamiken ablaufen, und was die lokalen Kundenpraktiken sind, die uns wirklich erlaubt haben, eine große Glaubwürdigkeit zu haben. Wenn wir sagen, dass wir beispielsweise ein Verkaufstraining in Dubai durchführen werden, werden diese Vermittler die Sitten und Abläufe verstehen und es ist wirklich wertvoll für uns. Ich würde also sagen, dass allein die globale Reichweite und das Wissen der Moderatoren und für mich persönlich die Möglichkeit, verschiedene Schlüsselinitiativen anzupassen, wirklich wertvoll waren.

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